Отзывы о «Арт-Квартал» в России

Консультация продавцов, ассортимент

Не обнаружил

На днях прибежал к открытию магазина за срочной покупкой - через 15 минут после времени открытия магазина (7 июня, 9:15, будний день, магазин на Чистых Прудах) персонал был на месте (да, это очевидная вещь, но, увы, встречается не повсеместно). Дружелюбные сотрудники помогли с выбором, произвели очень положительно впечатление! :) Визитом остался доволен - обязательно буду заходить!

Удобный сайт для интернет-заказа. Почему мой отзыв не публикуют? Яндекс, у вас туповатая система обнаружения накрутки. Внизу указан номер заказа, это реальный заказ и реальный отзыв.

Нет бесплатной доставки. При самовывозе в магазине мой заказ собрали с ошибками (положили что-то лишнее, а того, что я заказывала, не хватало), но быстро всё исправили, за пару минут.

Нет

Отвратительно работающий персонал

Давно не сталкивался с таким хамским отношением! Работники настолько "великие", что с огромным трудом и диким временным лагом снисходят до покупателей. Не могут в течение половины дня собрать интернет-заказ, который при мне собрали приблизительно за 5 минут. Искренне желаю руководству нанять вместо этих "художников" адекватных продавцов!

нет

Полный не профессионализм сотрудников! Администратор при звонке не предупредила об отсутствии большинсва позиций и не задала вопрос о возможности их замены,приняв такое решение самостоятельно,в результате чего при получении счет значительно увеличился(порядка 25% от начальной суммы).Забирала не я,поэтому урегулировать этот вопрос или как-то повлиять не могла.

Категорически не рекомендую данный магазин!

Достаточно широкий выбор продукции. Удобные магазины. Всегда приятно лишний раз зайти.

Нужный ассортимент не всегда может быть в наличии в магазинах. Цены не самые дешевые (на определенные виды товаров завышены), так что смотрите внимательно. Маркеры на полках сухие. >_< Это вообще никуда не годится (впрочем, маркеры с полок лучше вобще не покупать, даже нормально пишущие скорее всего уже отработали половину своего ресурса).

У магазина есть система скидок для постоянных покупателей. Также есть спецпредложения, но как правило, на неинтересующие меня товары.

Продавец в магазине на Белорусской/Баррикадной все хорошо рассказал и показал, помог с выбором. И конечно огромный выбор товаров, цены на многое демократичные.

в чеке обнаружила, что добавили 2 товара, которых я не покупала, а поскольку покупок было много, то сразу и не заметила... Очень расстроилась...

Больше не хочется возвращаться в этот магазин.

Заказ выполнен быстро.Спасибо огромное.

нет

Чуть меньшие цены Широкий выбор (или видимость его) Наличие "бесплатного" самовывоза Географическая близость (для меня)

Работа сайта (теряет корзины при логине, иногда вовсе сутками не работает) Работа продавцов (пытаются назойливо впаривать все подряд, как на базаре прямо) Наличие товара не сопадает с сайтом Задержки при самовывозе (из-за отсутствия позиций) Продажа б/у как нового товара

Заказывал 3 раза самовывоз, постоянно чего-то нет в наличии, выясняешь это уже на месте. Крайний заказ был последним в этом магазине: их сайт лежал сутки, в компенсацию дали скидку, думал закажу раз уж такая оказия. Заказ был на приличную сумму, самовывоз на Горбушке, позвонили вечером сказали что все готово. Приехал – того нет, этого нет. Продавцы стали бегать искать замену, не реагирую на просьбу прекратить (это у них кстати нормальное поведение если что). Потратил минут 20 на все это действо (хотел просто заехать, оплатить и уехать побыстрей). В общем дома обнаружил что пенал-свиток бушный (не предупредили, продали как новый) тк под клапаном были следы пигмента от карандашей, да и в целом качество шитья ужасное (это их арт-квартальный вариант). И что самое ужасное – скидку мне вписали карточную (меньшую) чем та что должна была быть в заказе.

Менеджер хорошо подобрала телесные цвета пастели

Долго ждала обработки заказа. Заказанный товар пришел с дефектом.

Заказывала в этом магазине пастель 2-х производителей россыпью и стекловидный лак маймери. По пастели кохинор претензий нет, все хорошо. А вот пастель сенелье из 4 мелков три было с повреждениями - у одного отколот значительный кусок, у двух потерты края ( произвело впечатление как будто им уже пользовались) Учитывая что пастель далеко не дешевая, хотелось бы получать в нормальном состоянии. Если бы не то обстоятельство, что нужна она сейчас, я бы отправила назад эти мелки. По лаку тоже возникли вопросы. Лак пришел без полиэтиленовой запайки на крышке, крышка открылась без усилий, лак по консистенции жидковат, он таким не должен быть. Я бы может не обратила на это внимание, если бы ранее не покупала такой же лак и не знала бы как он должен быть упакован и какой консистенции должен быть. Все это оставило крайне негативное впечатление, незнаю будет ли желание дальше приобретать здесь материалы.

Найти можно практически все,что необходимо,цены тоже приемлемые,а персонал - вежливый и приветливый)

Устраивает практически все,хотя на некоторые товары хотелось бы видеть цену чуть ниже,так как альтернативу найти можно,но неудобно бегать по всему городу

В интернет-магазине для половины товаров нет фотографий. Оператор звонит один раз и если не успел взять, то все, им не дозвониться и сразу заказ в статусе "не дозвонлись". Могли бы хоть пару раз звонить. Или на следующий день

Заказывала в магазине дизайнерскую бумагу. Доставили очень быстро! И цена здесь очень даже приемлемая!

Отличные товары и обслуживание!

Огромный выбор, хороший персонал.

К сожалению, оформить заказ через интернет-магазин не удалось. Получила письмо с информацией о скидках на август только 17-го августа, тотчас сделала заказ. На следующий день перезвонила менеджер и сообщила, что из 4-х заказанных предметов трех нет в наличии. Менеджер предположила, что "уже раскупили". Тогда зачем присылать информацию о скидках на август во второй половине месяца, когда заявленный товар уже на 75% раскуплен? И почему он был доступен для заказа в интернет-магазине, если его уже нет? Может, нужно было прислать в этот день информацию на следующий месяц, а не на текущий? Хорошо то, что менеджер, по крайней мере, вежливо попыталась сгладить эту ситуацию, предложила замену товара и обещала перезвонить, если нужный товар вдруг появиться в наличии. Хотя в наше время это воспринимается как должное, но все равно оставляет приятное впечатление.

Поскольку это была первая попытка сделать заказ в интернет-магазине, трудно сформировать отрицательное или положительное мнение о магазине, о скорости и точности исполнения заказа. Надеюсь, что только первый блин был комом. Оценку пока не ставлю. Что касается обычного магазина (я пользуюсь магазином по адресу Малый Головин пер., по-моему, 10), впечатление очень приятное. Большой выбор товаров для разных видов творчества, удобная организация пространства, вежливые и профессиональные сотрудники. За это - спасибо!

Первый раз обратился в магазин "Арт-квартал". Заказал довольно много товаров. Обслуживание очень хорошее. Менеджер позвонила, объяснила, что некоторые товары отсутствуют, что-то можно заменить, причем всё очень быстро и корректно. Доставку оформил почтой. Посылка дошла быстро и упакована отлично, хотя товары очень разнообразные по габаритам

Желательно информировать клиента об оплате заказа ( в смысле, что товар оплачен) и об отправке заказа.

Отличный магазин и его команда!

Все пришло достаточно быстро)

Заказывала рамку.Модель не соответствует картинке на сайте.

В целом покупкой довольна.

Очень вежливые операторы и очень быстрая доставка

Заказывал в начале августа в этом магазине этюдник и краски. Заказ исполнили в полном объеме и без задержек. Правда есть небольшое пожелание - пожалуйста информируйте о приеме заказа и сроках доставки более оперативно, чтобы самому не задавать вопросы на эту тему. Спасибо за работу.

Все понравилось, заказ обработали быстро, доставили в срок, учли мое пожелание по времени доставки и жувачку подарили ))