Отзывы о «Vmauto» в России

Магазин с хорошим сервисом и быстрым обслуживанием. Цены приемлемые. Возят без опозданий. Заказал тут NZ 1021 с менеджером обсудил доставку и сроки. Привезли точно в соответствии с договоренностью. Проверил все перед тем как забрать. Оплатил наличкой.

Большой выбор шин, быстрая работа.

Сайт не может автоматически определить мое местоположение.

Который раз захожу на сайт магазина, он упорно считает что я из Москвы, приходится вручную менять местоположение. В остальном все без ошибок, заказанные шины получил в срок, в нужном количестве — 4 штуки.

Куда ни ткни пальцем, попадешь достоинство.

Недостатков нет, даже самых маленьких.

Зимних шин здесь много, я уже подготовился к сезону, заказал здесь комплект, получилось недорого и быстро, магазину спасибо, за безупречную работу. Заказ смог быстро получить, не выходя из дома, нравится такой сервис.

Низкая цена. Сервис до момента оплаты.

Отсутствует отслеживание/оповещение по заказу. Сложности с сервисом после оплаты. Завышенная стоимость доставки в регионы.

Заказывал диски. Наличие подтвердили оперативно, способы и сроки оплаты разъяснили. После оплаты тишина. На 5-й день пишу письмо с вопросом о статусе заказа и №№ транспортной накладной - Тишина. На 6-й день звоню на "горячий номер" 8-800... Ответ вроде "номер отключен". Пишу повторное письмо. На 7-й день отписываются, что товар отдали в транспортную. № накладной не присылали. Сказали, что 8-800-.. работает только в их рабочие часы (ну могли бы автоответчик оставить, а не "номер отключен"). На 8-й день в рабочее время звоню на 8-800.. - короткие гудки. Не дозвонился на него. И гудки какие-то странные. Звоню на московский номер - ответили, перенаправили на менеджера, номер накладной получил. На 9-й день (суббота) звонят мне из транспортной, что груз прибыл, но день короткий - приезжайте в понедельник. ОК. В понедельник (11-й день) утром звонит менеджер из ВМАвто: "Мы вам не те диски выслали. Вы их не забирайте, мы уже отправили вам новые, а эти за свой счет увезем. Я вам вышлю новый № тр.накладной на мэил и смс". Ничего не присылает. На 14-й день пишу письмо: "Где мои диски!!!? Где мой № накладной". Ответ: "разберусь в течении 30 минут - сообщу". Через 15 минут звонят из траспортной: "Разгружаем. Забирайте завтра". 15 дней от оплаты на доставку из Казани в Пензу и я таки стал обладателем дисков. Оба комплекта шли именно из Казани с заездом в Москву. В их любимой ТК "Байкал-сервис" через которую они отправляют за 800 руб (а реальная цена - 450), кстати, тоже проблема с отслеживанием - на сайте проверка работает, а подписка смс и емайл на изменения статуса вообще не работает В ИТОГЕ: хромает ведение клиента после момента оплаты, отслеживание платежа, заказа, груза. На почту плохо реагируют. Хотя по телефону, вроде, вежливо и оперативно работают.

Магазин отличный. Всем друзьям уже отрекомендовала. Так получилось, что на машине мужа разбила диск. Позвонила, все объяснила, и мне привезли такой же уже к вечеру. Муж ничего не заметил. Спасибо. Очень выручили.

Все ок.

Заказал в этом магазине комплект дисков от Alutec. Быстро с менеджером обсудил доставку. Он сказал, что они есть на складе. Привезли мне их на домашний адрес в течении дня. Наверное не далеко от меня находятся. Осмотрел, оплатил, получил чек. Мне понравилось покупать таким образом. Я сюда еще и за шинами приду.