Отзывы о «Велосайт» в России

Качественно,быстро.Доставили по адресу.Удобно.

Отличный выбор, быстро связались, велосипед забрал сам на следующий день

Отсутствуют

Могу рекомендовать

Перезвонили по подтверждению заказа быстро. Подсказали по наличию других цветов товара (на сайте был только черный цвет). Затем в этот же день перезвонили и согласовали перенос даты самовывоз на один день. Забирал велосипед в магазине уже собранным и отрегулированным.

Несмотря на то, что в общении с менеджерами акцентировалось внимание на то, что товар - это подарок на ДР для ребенка и после переноса даты день вывоза и ДР совпадают, поэтому товар нужен утром, к 12.00 выбранного товара в магазине не было.

Была быстро подобрана замена велосипеда - более дорогая модель, но сделали скидку до цены заказанного. В принципе, я доволен.

Купил велосипед schwinn для супруги. Велосипед был именно таким как на картинке, номер заказа 152244. Очень помогли ребята из call центра в подборе ростовки. Одним словом, Спасибо!

Нет

Грамотно проконсультировали, все было оперативно и качественно.

Не заметил

Большой выбор товара, грамотные, дружелюбные консультанты, все очень понравилось

Поиск в интернете. Сайт компании оказался более информативным и удобным). Легко и быстро сделали выбор и заказали нужный велосипед

Рекомендуем). Кстати и бонусы за покупки

Большой выбор велосипедов и наличие возмодности "сообщить о более низкой цене на товар". Велосипед собран и настроен. На раме фамилии ответственных.

Очень долго согласовывали скидку. Все крепления все равно пришлось подкручивать.

Увидел нужный мне велосипед, сообщил о наличии более выгодной цены у конкурентов и дождался предоставления скидки до цены конкурента. Просил чтоб сделали дешевле, но отказали (скинули с 8500 руб. до 6100 руб.).

Вежливость Забота о клиентах

Напутали велоаксессуары в заказе

Отличный магазин. Покупали велосипед плюс велоаксессуары. По заказу информировали, привезли в срок. В заказе были допущены ошибки. Например, корзинку привезли не ту. Но. Я позвонила, менеджер составил претензию. Через несколько дней со мной созвонились, предложили разные варианты решения проблемы, выбрали наиболее удобный для меня. Менеджер извинился за неудобство. На следующий день все недочеты были устранены, водитель приехал на дом. На сайте конкурентов в то же время покупали другой велик. Так там на претензии никто не реагирует даже, не то чтобы решает. Считаю, не ошибается тот, кто ничего не делает. Самое главное, что все ошибки исправляются. Это - забота о клиентах. Велосайт о своих клиентах заботится. Следующий вел здесь тоже купим.

Пользовался услугами веломастерской примерно месяц назад. За месяц, конечно, эмоции подостыли, но зато "качество" услуг оценил полностью. Делал т.н. сезонное ТО на два велосипеда. Сразу уточню, что делал не в первый раз, год назад остался дико доволен услугами, мастер тогда был другой, он всё показал, объяснил и сделал в лучшем виде. Поэтому обратился в этом году.

1. Начать стоит с того, что на сайте была указана стоимость т.н. сезонного ТО велосипеда 2000 рублей. Но в мастерской меня огорошили, сказали, мол, это всё ерунда, там неверная информация, стоит это дело 3000, и откуда вы взяли эту цифру. В принципе, я сам согласился на услугу по этой цене, и да, перепроверил на сайте - 2000. В салоне мне сказали, что ок, мы всё сделаем, пересчитаем по цене с сайта, в итоге когда я приехал забирать велосипед, меня даже слушать не стали. 2. На одном из велосипедов сильно скрипели дисковые тормоза. Мастер посоветовал менять целиком тормозной механизм, потому что замена колодок сама по себе ничего не даст, а вообще это "все дешёвые велосипеды такие" (ничего себе дешёвые, подумал я). Стоимость подобного ремонта он оценил в "не менее 4000 рублей". Стоит отметить, что позднее данную проблему я решил покупкой очистителя тормозов за 300 рублей в другом веломагазине, в котором подобную "консультацию" этого мастера подняли на смех, и вообще разъяснили проблему подробно. 3. Мастер и девушка-администратор объяснили, что в мастерской очередь, что данные работы будут сделаны не менее, чем за 3 дня, и раньше даже не думайте. Что велосипед хранится в салоне некоторое время бесплатно, потом взимается плата за хранение. Я 10 раз уточнил этот срок - 3 дня, потому что для меня это было удобно, мне нужно было уезжать в другой город, забрать велосипеды в день работ было для меня делом не очень удобным, меня заверили, что очередь "настолько дикие", что раньше никак. Естественно, работы сделали за пару часов, поставив меня в неудобное положение. 4. Сезонное ТО включает в себя смазку цепей, узлов, проверку и подтяжку тросов и пр. Стоит отметить, что после "работы мастера" скорости стали переключаться объективно хуже на обоих велосипедах. Проблема была обнаружена ещё по дороге домой, возращаться в этот бардак не очень хотелось, проблему решил самостоятельно. Итого: несоответствие информации на сайте реальной, низкое качество работ, обман покупателя.

Про магазин плохих слов не скажу, вроде как визуально есть неплохой ассортимент товаров. Отзыв касается мастерской в первую очередь. P.S. Никогда не пишу отзывов ни на какие товары и услуги, но в данном магазине предлагают за размещение отзыва на яндекс-маркете кэшбэк 200 рублей. Хотелось бы видеть, конечно, хороший уровень работ, отстутвие администраторш с недовольными лицами, а не обещание вернуть 200 рублей, возможно, это мотивирует на хорошие отзывы сильнее. Ведь даже я, при полном недовольстве выполненными работами сейчас, приехал к вам только потому, что год назад мне всё понравилось.

Покупала велосипед мужу. Примерно неделю ходили по магазинам, читали в интернете, выбирали. Нашла на сайте одобренную модель, сделала заказ, сразу перезвонил менеджер и через 5 дней муж поехал на работу на новом велосипеде)

Все оперативно

Все хорошо, но толи я рукожоп, толи складной велосипед не складывается

В целом не плохой манах, в подольске все дрроже

Подобрали к моему велосипеду крылья, подножку, фонари, я довольна

Часто продавец пытался «впарить» что-то прямо в лоб. Также удивилась платной установке фонарей, подножки

Много акций и скидок Большое число моделей в наличии Велосипед пришел уже собранный и настроенный

Нет таких

Заказывал недорогой вел начального уровня, пришел в полном порядке.

Спасибо за merida, долго искал и купил у вас, всем остался доволен, особенно работой менеджера, связались - оформили - отправили, все в срок. Спасибо Велосайт! ))

Умение признавать и исправлять свои ошибки. Оперативность. Цена.

Недостатки упаковки. Знак "верх" теперь есть, коробка приехала в вертикальном положении, это хорошо. Но при упаковке передний отражатель на руле оказался упирающимся в коробку, и приехал расколотым вздребезги. Его надо было повернуть вовнутрь. С коробками не церемонятся в ТК. Механизм переключения передач пробил борт коробки и торчал наружу. К счастью, работает. Все таки надо прокладывать доп картон или поролон для торчащих элементов, которые к тому же нежные. Крылья тоже не мешало бы завернуть хоть в упаковочную бумагу, а не бросать просто так. Все таки они не дешевые. Ну и трекинг код все таки следует присылать в день отправки. Мне он пришел через 2 дня после доставки.

Оставлял подробный негативный отзыв от 3 мая. Если кому интересно - найдете. Позвонили через неделю, извинились, предложили скидку 15% на след покупку. Отзыв удалять не просили. Ценю в людях способность признавать свои ошибки и исправлять их. Это главное достоинство. Рискнул попробовать обратиться к Велосайту еще раз. Написал 9го июля - ответили быстро. В течении 2х дней определились с подбором модели. На дорогой не раскручивали. Сошлись на оптимальном варианте. Обещания по цене выполнили. Оплатил заказ 11 июля утром, 14го велосипед приехал Деловыми линями. При доставке недостатки описал выше.

Обслуживание

Приехал пораньше, велосипед еще собирали,вывезли чтобы я посмотрел и для подгонки под мой рост седухи. Как говорится мелочь но приятно. Заодно подобрал багажник с креплением на трубу седла.

Качественное и быстрое обслуживание, перезвонили быстро, подобрали велосипед быстро, товар соответствует картинке на сайте. Спасибо, молодцы сработали оперативно!!!

Положили крепление корзины для велосипеда не того размера, крепление обменяли быстро, но вот корзина была с витрины, никто об этом заранее не проинформировал, пришлось оставить так как она была последняя и менять ее было не на что!!!

неплохой магазин.

Широкий ассортимент товаров, качественный сайт, быстрая и бесплатная (по акции) доставка по России, вежливые и понимающие консультанты

нет

Неожиданно быстро связались после оставления заявки на сайте (номер заказа 149239). В то время была загородом с плохой связью и сильным ветром, и бедный консультант пытался сквозь все шумы понять, что я говорю. К счастью, мы друг друга поняли) Велосипед в целости и сохранности доставили до удобного мне пункта выдачи компанией Деловые Линии. Он был полностью настроен и готов к поездке. Благодарю магазин Велосайт за отличный товар и хорошее отношение к своим клиентам!

Большой ассортимент, быстрая обработка и доставка товара.

Нет