Отзывы о «ЦУМ» в России

Скорость обслуживания и доставки. Наличие товара из прошлых коллекций (его очень трудно найти).

Нет

лаконичность выбор скорость обслуживания внимательность

нет

Менеджер отлично помог подобрать размер.

качество товара

не весь товар, который купил, оказался в наличии

Быстрая доставка, товар надлежащего качества и вида, даже в распродажу

высокая цена. Долго возвращают деньги, если товар не подошел или его не оказалось в наличии в результате пересортицы

Высокое качество, отличное описание товара

их нет

Ассортимент, быстрая доставка

отличный выбор, соответствие предложения наличию

долгое ожидание заказа при самовывозе, очередь в примерочную

Оперативность, бесплатная доставка

В описании некорректно указаны размеры, очень сложно сориентироваться...

Совет - указывайте просто размер, который на этикетке, не нужно придумывать

цены. описание товара. фото. срочность доставки

Выбор очень хороший, доставка очень быстрая

не увидела. Как пожелание, возможен ли лист ожидания?

быстрота, качество

очень нравится делать покупки

удобно быстро

долго не могли найти мой заказ на выдаче

все быстро и комфортно

НЕТ

Спасибо

Качество и подлинность товара - честная скидка без маркетинговых уловок

Магазин оказался более популярным )))

Очень признательны за четкую и ответственную работу операторов выдачи-возврата заказов в магазине - очень напряженный день в это воскресение - большое количество заказов и много клиентов - но они со в всеми нюансами достойно справились - а мы успели еще и погулять по новогодней Москве))) Благодарим и восхищаемся их выдержкой в даже в конце сложного рабочего дня !

не нашла. жалко, что нельзя поставить "0"

Такой большой и уважаемый магазин врет о наличии товара, требует предоплату за отсутствующий товар! Бесчувственные менеджеры, отсутствие всякого желания помочь клиенту.

На сейле магазин требует предоплату заказа и не важно, есть ли вещь в наличии. Оформила заказ на кеды Golden Gose, оплатила, жду доставку. В результате, в наличии их нет, обещают возврат денег в течение 10 дней! Ну ок, хотя в таких случаях деньги стоят в холде и не списываются, их можно вернуть намного быстрее. Оформила повторный заказ, также на сайте информация (и по телефону от оператора, уточняла при отмене предыдущего), что уже другая модель кед в наличии. Оформляю их и оплачиваю. Через несколько минут получаю смс, что их нет в наличии. По телефону мне ответили, что очень извиняются, но заблокированные(!), несписанные деньги вернут опять в течение 10 дней. Итог: 26 тысяч переведены магазину за отсутствующий товар и никто мне их вернуть не может оперативно. Больше обращаться туда нет никакого желания. Даже небольшой заказ приносит Вам деньги, очень жаль, что мои два небольших заказа так не важны для Вас.

Очень хорошо сделан сайт интернет-магазина. На любые вопросы быстро отвечают онлайн или по телефону клиентской службы. Сам магазин (я покупатель ДЛТ) выше всяких похвал и работники магазина соответствуют высочайшим стандартам обслуживания.

Пока ни разу не была разочарована.

все очень быстро, качественное и вежливое обслуживание

Скорость обработки заказа

Сказали подождать 10-15 минут, пока принесут покупку, я этого не ожидала. Но в итоге я ждала менее 5ти минут

Девушки доброжелательны

Товар полностью соответсвует заявленному. Качество на отлично. Большие скидки, доступные

Нет

Оперативность. Быстрое и учтивое реагирование на телефонный звонок по уточнению информации. Товар доставлен в кратчайшие сроки. Качество товара отменное. Спасибо.