Достоинства
Ассортимент товаров, возможность оплаты товара бонусами "Спасибо" от сбербанка.
Недостатки
Несоответствие информации у менеджеров интернет магазина и розничного магазина, невозможность забрать оплаченный товар в пункте самовывоза, некомпетентность некоторых менеджеров и сотрудников.
Комментарий
Отвратительный интернет магазин! Сразу хочу отметить, что к розничному магазину никаких претензий у меня нет! Пишу отзыв исключительно об интернет магазине.
Пытался купить у них чайник Midea MK-8003, номер заказа 963597. Оплатил частично бонусами, частично банковской картой. В ближайшем для меня пункте самовывоза Бутово Молл моего чайника не было в наличие, поэтому магазин предложил осуществить перемещение с ближайшего склада в Москве. Через 2 дня мне позвонили и сообщили, что чайник прибыл, и что я могу приехать и забрать его. Приехав в Бутово Молл, в розничный магазин технопарк началось "веселье"!
Во первых: как оказалось модель моего чайника есть и была раньше в наличие в этом магазине, их там на момент моего приезда было 8 шт. Непонятно, о каком перемещении вообще шла речь???? Зачем я ждал 2 дня???
Во вторых: оплаченный на 100% свой чайник мне так и не выдали, как оказалось по причине того, что данный розничный магазин не выдает заказанный на сайте интернет магазина товар! Честно признаюсь, такое я вижу впервые. Бред какой то! Кстати, от сотрудников розничного магазина, я узнал что я не единственный такой горе покупатель. Недавно был случай, когда мужик купил товар на 40 тыс рублей, и не смог забрать его в этом пункте самовывоза.
Позвонил менеджерам интернет магазина, попытка решить проблему не увенчались успехом. Предложили 2 варианта: 1. отменить заказ и вернуть все потраченные деньги., и 2. доставить чайник бесплатно до двери моего дома. Я отменил заказ и находясь в магазине решил купить его прямо там, что бы не ждать доставки. НО, ОТКУДА ЖЕ Я МОГ ЗНАТЬ, что оказывается бонусами можно оплатить товар ТОЛЬКО в интернет магазине?! Ни один менеджер об этом не предупредил. В итоге, чайник я так и не купил, в Бутово Молл съездил просто так, чай кипячу в старом чайнике.
P.S. Хочу отметить в положительную сторону работу менеджеров розничного магазина техно парк. Ребята молодцы к ним никаких претензий!