Недостатки
Обслуживание, персонал, компания в целом
Комментарий
Отзыв о компании Samura
Заказал подарочный набор ножей цена 8353 рубля.
Оформлен и оплачен в понедельник. Не отгружали 2 дня, звонил - на что мне говорили - очень большая загрузка, отгрузим сегодня! Обещаем...
Хорошо, жду день, жду 2... Звоню снова - на что мне говорят, что мой заказ я смогу получить только через недели 2 -))) И по какой причине не отгружен, 100% оплаченный, товар. Думаете всё? Фиаско? -)) Нет! Далее они говорят следующее - что Вы же от него отказались -))) А деньги Вам были возвращены на карту. Хотя не денег, не информации о отказе на сайте НЕТ. Как это?! Дайте говорю более компетентного менеджера или лучше старшего - на что было сказано, что он проживает не в России, и связаться с ним не имеет возможности.
Скажите не повезло? С кем не бывает? Всё бы не чего, если бы не та же история практически год назад, но там хоть товар пришёл спустя 2 недели назад, вместо обещанных 3-4 дней... В данном случае товара нет и денег нет!
Всем удачных покупок!