Отзывы о «RBT» в России

Опишу минусы: 1. не отзвонились, звонил сам спустя 4 часа (заказал на сайте в 12-00, звонил сам в 16-00) 2. большая вилка по времени доставки (с 19-00 до 23-00) ждать их 6 часов, находясь дома - неудобно 3. не звонили заранее перед доставкой, а только когда приехали к дому 4. ошибка в описании товара на сайте! у них написано весы с памятью, этого не оказалось. 5. курьер хотел снять денег за повторную якобы доставку 6. цена доставки на недорогой товар считаю высока - 200р за доставку 1кг весов, стоимостью 1300р - перебор явно. 7. на yandex магазин не представлен, а просят его оценить на yandex. бред какой-то.короче, больше к ним ни ногой.

Магазин не очень удовлетворил своей работой, есть с чем сравнить. Оформили заказ в электронном виде, позвонила девушка (не представилась)спросила оформляем или нет заказ, я его подтвердила и все на этом разговор закончился. В письме я не указала адрес доставки,но их это не смутило.....я конечно спросила нужно ли это им? оказалось нужно....ну все вроде оформили. Потом мне нужно было уточнить другую информацию. Перезваниваю им, а кого спросить не знаю, ведь оператор не назвала себя. Нашли с кем поговорить мне. Самое "хорошее" произошло при доставке (она была до 23ч.). Доставка позвонила в 22ч. и попросила чтобы приготовили сумму заказа без сдачи (оператор это не сообщил мне), но у меня нет ровно. Приехала доставка в 22:30 у них нет сдачи и начали с меня её требовать ссылась на то что они предупредили 30мин. назад.Выясняли это дело 20 мин., пока напарник экспедитора не принес сдачу.Я выяснила что в этом интерне-магазине: 1) Доставка ХАМЫ. 2)Операторы не говорят ничего пока их не спросишь, т.е. не очень компитентны в своей работе.

Магазин не плохой Едиственное, что не понравилось и возмутило -то,что недовезли книгу рецептов, которая должна быть в комплекте. Пока книгу не получу- буду везде писать об этом

Хорошие Цены, что есть то есть!!! Но Манагеры, отчего-то не перезвонили? Сделал заказ прошло, часов 5, позвонил сам (. Обо всём договорились, сам приехал, посмотрел товар "лицом" :) забрал! Народ Дружелюбный. В целом доволен!!!

Сервис не порадовал! Сделала заказ. Хотела забрать его сама чтоб побыстрее получилось. В случае скорой доставки, была согласна на доставку. Через "некоторое время" никто не перезвонил. Написала в ICQ, никто не ответил. На звонки не отвечали тоже! Вот только в почти 18.30 я дозвонилась! узнала, что заказ только завтра вечером может быть. Хорошо, только мне завтра вечером уже не нужно, и время, за которое я могла бы забрать заказ сама, тоже упущенно. Обидно. Пришлось отказаться.

Заказал товар в интернет магазине чтобы сэкономить время. Назначили время доставки, к этому времени товар не доставили, просили подождать 15мин. В результате прождал час и все напрасно. Видимо сотрудники в SHOP66 не совсем понимают для чего создаются интернет магазины и принципы их работы. Качество работы магазина перечеркивает все ценовые достоинтсва, которых не так и много. Нет никакого желания в дальнейшем обращаться в этот магазин.

Не совсем удобная система доставки - 1 день только вечером, 2 день только днем. Не всегда менеджер может точно ответить, что с моим заказом, и когда будет доставка. В остальном - хороший интернет-магазин с привлекательными ценами, твердая 4+

Обращаюсь в ваш магазин не в первый раз, очень нравится. На сей раз покупали телевизор. Вот это консультация!!!Подробно, понятно, грамотно. И выбором остались довольны и обслуживание достойное. Спасибо!

позвонил:хотел заказать фотоаппарат-сказали уточнят наличие и перезвонят, так никто и не перезвонил, при попытке снова им дозвониться:"абонент недоступен или находится вне зоны действия сети". Так нельзя относиться к клиентам!

Покупку посудомоечной машины в этом магазине сделал ещё в марте. В целом остался доволен, хотя доставку пришлось ждать весь день: её время не оговаривается - так удобнее владельцу Газели. Но через полгода посудомойка сломалась и я решил воспользоваться своим правом переложить заботы о её ремонте в стационаре на плечи продавца. Заказ приняли, но исполнять не торопились. Назавтра Газель за нею не заехала, послезавтра оператор утверждала, что водитель не застал меня дома (звонка по телефону также не было). Увезли через 5 дней телефонных препирательств, причём мне потом пришлось отнести некоторые детали в мастерскую лично, т.к. экспедитор даже не знал, в какой комплектности её сдавать в ремонт. Через месяц звоню, интересуюсь судьбой посудомойки. Никто ничего не знает. Берусь за телефон, через 5 минут выясняю, что машина уже 2 недели отремонтирована и находится на складе в В-Пышме. Возмущённо звоню оператору Shop66, требую номер телефона руководства. Связываюсь с одним из менеджеров, требую объяснений. Извинились, обещали доставить сегодня же. Но опять надо ждать доставки в течение дня. К вечеру перезванивают: а ваша машина в Пышме! -А я ведь вам говорил об этом! -Ой, простите, завтра доставим, но обещаем строго с 12 до 14! Соглашаюсь, что мне остаётся? Угадайте, что было дальше? Нет, не ураган на Гавайях, это отговорка №15. Первая по счёту - у нас машина сломалась! Представляете, у меня тоже! Они, наверно, сговорились! Прождав весь день, к вечеру получил свою бедняжку. Ремонт занял 36 дней, плюс 5 дней ожидания, когда же её заберут в этот самый ремонт. А так, конечно, вежливо, круглосуточно, дёшево... Пока Вы платите!

понравилось все: консультанты подкованные, доставка оперативная, курьер - вежливый. все документы в порядке (чеки, гарантийный талон). обязательно обращусь еще. МОЛОДЦЫ!!!

Недавно купил телевизор Lg. Что порадовало, так это низкие цены, качество товара и быстрая доставка, телевизор привезли в этот же день. Очень приятно было общаться с оператором, девушка быстро унала о наличии товара и помогла оформить заказ!

Очень понравилось вежливое и весёло-непринуждённое общение девочки-оператора по телефону, но очень расстроило, когда курьер привёз чайник BRAUN голубого цвета в коробке от чайника зелёного цвета.... (нужен был только зелёный). Результат плачевен: я-без моего чайника, магазин-без моих денег. Заказал товар в другом магазине...

Приобретали 2 раза товар в данном интернет-магазине! Остались ооочень довольны, так как экономия по сравнению с обычными магазинами составила в районе 30%; подоробно консультируют по телефону; доставка была сделана вовремя!!! Вообщем, всем рекомендую; магазин выполянет свои услуги на 100% Спасибо Вам!

Заранее договорился с диспетчером что машина с заказанной плитой придёт ко мне первому. Т.к. собирался отвезти плиту на свадьбу в другой город в подарок. Сижу жду час после назначенного времени, а хочется на свадьбе то успеть погулять... никто не звонит. Позвонил им сам, говорят что Вам курьер перезвонит. Жду 15 минут - никто не перезвонил. Набираю сам ещё раз, диспетчер удивленно сказала, - "разве Вам не позвонили, хорошо я с курьером свяжусь" Через пять минут перезванивает и говорит что они делают доставку в другой район города к Вам приедут позже. Напомнил, что я должен быть первым в очереди на доставку, т.к. заранее договорился. Но в ответ было,- "Это не я принимала заявку" И далее в этом духе... Моя оценка магазину - КОЛ!! Т.к не отвечают за свои слова, не чувствуется что это одна команда профессионалов, сплошное дилетантство и безответственность. На свадьбу уже не успел. Подарок вручал на следующий день...

заказал тв в пятницу ночью , утром в понедельник отзвонились вечером привезли в обещанное время, всё показали, по-моему здорово)))спасибо

отзвонился в 5-ый инет.магазин, ответили вежливо нашли товар, удивили ценой, поеду забирать сегодня.

Хороший магазин. Нашли возможность доставки товара - куплен холодильник BOSCH - в нужное мне время, хотя доставка (почему-то) только вечерняя. Один недостаток - безличная форма обращения к клиенту, несмотря на то, что данные при заказе указаны.

В сравнительных хар-ках не указаны цены, из 72 принтеров 60 нет в наличии , зачем тогда писать, что их 72? Не смогла найти, как сравнить 3 и более позиции.

Заказал плиту Electrolux EKG 513101 W, перезвонили, вежливо сообщили, что в наличии нет, возможно только через 10 дней, доставка из Москвы, но несмотря на обновление прайс-листа плита значится имеющейся на складе.К сожалению сложилось впечатление, что это касается и большинства техники, выставленной в прайс-листе, так как даже не был предложен равноценный вариант замены, хотя в прайс-листе 505 газовых плит. Ответ магазину: ребята, я рад что вы по отзывам других покупателей хорошо делаете свою работу, просто что же вам помешало поставить на плите статус "под заказ", тогда бы и у меня не было бы претензий, и вы остались бы честными перед потребителями. Делая покупки в других интернет магазинах я привык к наличию товара на складе, либо возможности поставки под заказ, на выбор, причем делая выбор на сайте, а не вовремя звонка из из Вашего магазина! Прошу учесть мой отзыв только как совет для улучшения качества обслуживания и повышения честности работы с потребителем! С уважением, Георгий Раков.