Отзывы о «ФорОфис» в России

Прекрасная команда компании, начиная от руководства и заканчивая исполнителями! Особенно хочу отметить менеджеров Татьяну и Светлану за их внимание, терпение, понимание и профессионализм!

Недостатков не выявлено

Заказывал изначально оружейный сейф "Gunsafe Росомаха", как только получил РОХу и купил ружье понял, что сейф оказался тесноват, связался с компанией "ForOffice" и инициировал процесс замены (т.к. сейф не использовался) на более просторный сейф "Gunsafe Леопард-5". Компания "ForOffice" пошла мне на уступки и заменила без вопросов сейф, хотя прошло с момента покупки значительное время! За все время общения сложились исключительно положительные впечатления от работы с компанией "ForOffice". Буду обязательно рекомендовать Вас знакомым и сам при необходимости заказывать у Вас товары. Еще раз большая Вам благодарность!

Спасибо большое все отлично!

Стараются клиенту подобрать нужный товар, смотрят чтобы он был довольным. Последнее время много интересных новинок в магазине появляется, которых никогда не видно было у других. Часто интересно просто покликать странички в поискал интересных и нужных вещей

немного затягивают с оформлением заказа и консультации не всегда такие, как хочется

Обычные перекупы, грамотно рассказывают про продукцию, быстро выставляют счет))), а если возникают проблемы, например с претензиями по качеству, то менеджеры не считают нужным с вами больше общаться, приходиться вызванивать и напоминать о себе...

Сервисный центр находится только в Москве и в московской области, следовательно если у вас случиться какая то гарантийная поломка, а вы например с Ростова-на-Дону, то технику вам придется отослать в Москву, после чего оценку поломки дают какие то "эксперты" с сервисного центра и ваш случай признают не гарантийным(что бы не компенсировать доставку...) и вы автоматически попадаете на оплату доставки...+якобы не большой ремонт... лично мне это удовольствие обошлось почти 2000 рублей за доставку, не гарантийный ремонт 270 рублей который Форофис любезно решил оплатить)))с чего такие жертвы? В сервисном центре продержали ламинатор почти 2 месяца и проблему не решили. Отзыв пишу не для того чтобы "поделиться болью" , да и деньги не великие... Считаю своим долгом обратить внимание на проблемы которые возникают при сотрудничестве с ФорОфис...

Отзыв пишу не для того чтобы "поделиться болью" , да и деньги не великие... Считаю своим долгом обратить внимание на проблемы которые возникают при сотрудничестве с такого рода организациями как ФорОфис... Контора просто занимается перепродажей техники, к тому же не проверяют технику перед отправкой клиентам.... В моём случае вышло что я у них заказал ламинатор в декабре месяце, оплатил его настоящими деньгами (не фальшивыми!), а получил аппарат, который с первого дня не проклеивал один край... Допустили ошибку что сразу не отправили его обратно, но с другой стороны был конец декабря, он нужен был в работе, горели сроки и пропуск который он оставлял на тот момент при ламинировании был не критичным, отправили его спустя 4,5 мес т.к. дефект стал прогрессировать, когда я озвучил им что намерен требовать компенсацию за доставку, то случай признали не гарантийным ))) Пообщавшись с представительницей ФорОфиса, мне объяснили что виноваты сами и надо было сразу звонить им и отправлять ламинатор обратно, с одной стороны согласен... но с другой, срок гарантии 1 год и вообще не понятно как можно в другой город продавать не проверенную технику? А представительница ФорОфиса проболталась, сказала что это не единичный случай)))) Короче говоря, контора любит получать деньги, а там трава не расти.... Будьте внимательнее, уточняйте есть ли сервисный центр в вашем городе, да и вообще есть ли смысл связываться с подобными конторами?

Нечестная компания. Нет уважения к клиентам. Только забота о собственной выгоде любыми путями. Совершенно левый товар.

Заказали в данной компании режущий плоттер Vicsign Q3. Оказалось комплектация указана не верно. Карриер есть в комплекте, а указано, что нет. Но это мелочи, по сравнению с тем, что нам пришло. Указанный вес плоттера 12 кг, посылка пришла весом 8 кг. Коробка от плоттера не родная, под плоттер другого цвета. Инструкции по эксплуатации и паспорта нет!! Сам плоттер явно уже долго эксплуатировался, сорванная гарантийная наклейка, отломано одно крепление, пятна от чернил, нет защитных наклеек, дисплей и сам плоттер весь пошерканный и в уже пожелтевших царапинах. При обращении в фирму в замене или возврате денег нам отказали. Будем отстаивать свои права. Как оказалось уже есть компании, который судились с Форофисом и выигрывали. Уже подключили юристов этих компаний. Продолжение следует. Никому её не рекомендую. Особенно с доставкой в регионы.

Очень быстрая реакция на устранение повреждения в изделии.

Рекомендую всем покупателям. Надежный магазин.

Стоимость товаров умеренная, немного даже дешевле, чем у других, доставляют не слишком быстро, но не затягивают, точно по графику привозят все. Выбор большой, можно без проблем найти нужную модель и расходные материалы к ней.

Консультация утром была без энтузиазма и вытягивать надо было инфу

Все же поставлю "отлично", хотя в консультации специалистов было что-то отталкивающее. Скорее всего у них по утрам очень мало энтузиазма к работе, понимаю, у меня тоже настроение ни к черту по утрам и лень говорить с людьми! Но магазин все же хороший, обслуживание удалось, товар меня тоже порадовал. Даже консультанты к обеду исправились и стали очень доброжелательными :)

Мне понравилась скорость обработки заказа. Индивидуальный подход к покупателю.

Их нет.

Отличный магазин. Желаю Вашему магазину только положительных отзывов.

Грамотное общение, уточнение характеристик, соответсвие необх.характеристик.

доствка дороговата, но это вопрос к ТК

Привлекла цена

Ассортимент

Профессиональная работа менеджера

Все красиво запаковано, новое, видно что фирменное, а не поставлено из какого-то далекого Китая. Менеджеры тактично подходят к пониманию задачи и рекомендуют именно то, что нужно, а не подороже и то, чего побольше в наличии. Мне лично понравился подход к работе и клиенту, думаю у них вполне нормальное будущее на рынке высокоточной техники.

многие пишут что прямо оперативно все привозят, но я бы не сказал, задержки бывают, в основном поставляется техника через день-два.

Оперативность в работе Форофис - одно из основных преимуществ. Всегда можно рассчитывать на доставку расходных материалов в точно обусловленное время. Никогда меня не подводили со сроками поставки и прочим. И с качеством проблем не было, за столько времени даже не попытались поставить низкокачественный товар или подменить расходники, как это делают все другие.

Магазин по определению можно назвать недорогим для розничных покупок, у них все цены взвешенные, они стараются поддерживать баланс. Доставка тоже не длительная, в день обращения уже могут скомбинировать покупку и как правило отправляют ее на следующий день, выбор тоже неплохой. Мой вердикт - можно покупать, почему бы и нет.

неудобно находится на сайте и искать что-то, поиском не все находит и лучше обращаться сразу к консультанту, если что-то надо

Хороший магазин. Описание и наличие товара на сайте соответствует действительности.

не выявлено

Огромный ассортимент товаров, относительно низкие цены, доставка разными ТК. Покупал для юрлица плоттер Canon ipf 670, периодически - картриджи для лазерных принтеров, которых нет в наличии у меня в городе.

Меня пока всё устраивает.

Адекватные менеджеры по телефону.

Быстро. Четко. В срок.

нет

Обычные перекупы, грамотно рассказывают про продукцию, быстро выставляют счет))), а если возникают проблемы, например с претензиями по качеству, то менеджеры не считают нужным с вами больше общаться, приходиться вызванивать и напоминать о себе...

Сервисный центр находится только в Москве и в московской области, следовательно если у вас случиться какая то гарантийная поломка, а вы например с Ростова-на-Дону, то технику вам придется отослать в Москву, после чего оценку поломки дают какие то "эксперты" с сервисного центра и ваш случай признают не гарантийным(что бы не компенсировать доставку...) и вы автоматически попадаете на оплату доставки...+якобы не большой ремонт... лично мне это удовольствие обошлось почти 2000 рублей за доставку, не гарантийный ремонт 270 рублей который Форофис любезно решил оплатить)))с чего такие жертвы? + три недели времени.

Отзыв пишу не для того чтобы "поделиться болью" , да и деньги не великие... Считаю своим долгом обратить внимание на проблемы которые возникают при сотрудничестве с такого рода организациями как ФорОфис... Контора просто занимается перепродажей техники, к тому же не проверяют технику перед отправкой клиентам.... В моём случае вышло что я у них заказал ламинатор в декабре месяце, оплатил его настоящими деньгами (не фальшивыми!), а получил аппарат, который с первого дня не проклеивал один край... Допустили ошибку что сразу не отправили его обратно, но с другой стороны был конец декабря, он нужен был в работе, горели сроки и пропуск который он оставлял на тот момент при ламинировании был не критичным, отправили его спустя 4,5 мес т.к. дефект стал прогрессировать, когда я озвучил им что намерен требовать компенсацию за доставку, то случай признали не гарантийным ))) Пообщавшись с представительницей ФорОфиса, мне объяснили что виноваты сами и надо было сразу звонить им и отправлять ламинатор обратно, с одной стороны согласен... но с другой, срок гарантии 1 год и вообще не понятно как можно в другой город продавать не проверенную технику? А представительница ФорОфиса проболталась, сказала что это не единичный случай)))) Короче говоря, контора любит получать деньги, а там трава не расти.... Будьте внимательнее, уточняйте есть ли сервисный центр в вашем городе, да и вообще есть ли смысл связываться с подобными конторами?

Цены все же на технику очень хорошие, выбор большой и что самое главное - продукция никогда не подводила меня. Всегда посоветуют что лучше, поинтересуются что именно надо подобрать. Просто приятно с ними работать

возможно, немного длительное оформление, слегка

Отличный магазин. С менеджером сначала договорились доставить товар в будний день, поскольку в выходные в мой район машина не выезжала, но в итоге решили привезти на следующий день в субботу, и чтобы компенсировать платную доставку в выходной, сделал на сумму доставки скидку.

Не смотря ни на что, в результате товар Вам все-таки отдадут))

Скорость работы, врут про наличие

Делали заказ у этой компании. Общалась с руководителем отдела продаж (!), которая не переводила разговор на руководство. Товар сказали в наличии, доставка 3-4 дня. 1. просили оплату 50/50, так как заказ большой (600т). На сказали предоставить документы, после этого без объяснения причин отказали. Ок, заказываем с полной оплатой, направьте договор. 2. Договор направили чужой. Ок, отправили свои правки, никто не отвечал ОЧЕНЬ долго. 3. Позвонила попросила ускориться, так как заказ нужен был до 03.05. Сказали сейчас все сделают, но нужно ЛЮБУЮ предоплату. Мы оплатили полностью, лишь бы успело. Обещали, что заказ будет 03.05, но в Москве. ОК, отправили машину в Москву, но 28.04 в 18.00 (последний рабочий день перед 03.05) мне написали, что товар не отдадут, он якобы не готов. И все, рабочий день окончен, ждите ответа 03.05. Машина вернулась без заказа. 4. После разговоров с руководителем, обещали отдать заказ до 08.05, договор кстати так и не прислали. Просили письменно подтвердить доставку до 08.05, так как груз (в том числе и этот заказ) должен был поехать 08.05 днем и 10.05. Но письменно отказались подтверждать доставку груза до 08.05, так как "мало ли что". А заказ, я напомню, в наличии по уверению магазина. После долгих разговоров и ожиданий обещали все-таки до 10.05 привезти, но привезли в результате только 11.05 в Москве, когда весь груз уже ушел. И мы сами нанимали машину (повторно!), чтобы привезти в Санкт-Петербург.Никаких извинений, объяснений ситуации и договора так и не получили. Заказ Вам, конечно, отдадут, но даже если он " в наличии" - ждите через месяц. И дергайте менеджеров самим, даже если заказ большой-никого не интересует. И Ваш договор могут прислать кому-то в качестве примера.В результате: груз не успел уехать, пришлось везти сотрудникам на руках. Договор так и не прислали. Остались крайне недовольны сотрудничеством.