Достоинства
Ассортимент, скорость оформления заказа, возможность выбора сроков доставки в пункт самовывоза.
Недостатки
Несоблюдение сроков доставки в пункт самовывоза, незнание оператором ассортимента, неуважение к клиенту.
Комментарий
Заказ EZR-66991 от 11.09.2017 и EZR-67071 от 12.09.2017 сроки доставки в пункт самовывоза 10 и 9 дней соответственно, товар отправляется с одного склада (случайное совпадение). 21.09.2017 воспользовавшись функцией " ЕСЛИ У ВАС ОСТАЛИСЬ ВОПРОСЫ - НАПИШИТЕ НАМ" поинтересовался судьбой заказов, а в ответ " СВЯЖЕМСЯ С ВАМИ В БЛИЖАЙШЕЕ ВРЕМЯ" , ближайшее время не наступило, после длительного ожидания, лично позвонил на номер горячей линии и получил информацию, что: "Товары по моим заказам будут отгружены СО СКЛАД - 25 СЕНТЯБРЯ 2017, А УВЕЛИЧЕНИЕ СРОКОВ ДОСТАВКИ ПРОИЗОШЛО ИЗ-ЗА ТОГО, ЧТО В 10-ти ДНЕВНЫЙ СРОК ВХОДЯТ ВЫХОДНЫЕ ДНИ, В КОТОРЫЕ ДОСТАВКА НЕ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ". Т.е по логике оператора в выходные дни товар, даже если он отгружен - не перемещается. Зачем указывать на сайте сроки доставки, для чего в личном кобинете в табличке с указание данных о заказе графа "ЖДЕМ К"?
Немного о сервисе " ЕСЛИ У ВАС ОСТАЛИСЬ ВОПРОСЫ - НАПИШИТЕ НАМ" . Пользуюсь услугами магазина с декабря 2016г., неоднократно пытался пользоваться данным сервисом - зачастую все заканчивается моим звонком на горячую линию. Но и тут есть проблемы: не так давно, в очередной раз не дождавшись " СВЯЖЕМСЯ С ВАМИ В БЛИЖАЙШЕЕ ВРЕМЯ" , пыталсь у оператора выяснить описание товара 6001549265, т.к. смутила разность в стоимости ( цена аналога выше цены оригинала почти в 3 раза), оператор пытался уверить меня что такое возможно, а ASAM и ASAM-SA это разные фирмы (?????), на мой вопрос а возможно ли, что стоимость оригинала указана за штуку, а аналога за комлект деталей. После безуспешных поисков в интернете, оператор все равно не смог ответить на мой вопрос. Потратив 4-5 минуы, я зашел на сайт производителя аналога и обнаружил, что они продают эти детали комплектом 10 шт., поэтому и такая цена.
Сеть " Движком" позиционирует себя как быстро развивающуюся, хотелось бы знать - в каком направлении??? Сначало решил более не пользоватся услугами этого магазина, но решил посмотреть на их поведение и дать им еще один шанс.