Отзывы о «AlienBike» в России

Нужный товар быстро оформили и отправили EMS почтой.

Нет

Хороший магазин

Большой ассортимент комплектующих. Технически грамотный персонал.

Бывают "часы пик" в магазинах, когда дождаться освободившегося продавца для получения консультации бывает не просто. В ассортименте практически отсутствуют товары, ориентированные на старые модели велосипедов, которые в СПб широко распространены.

В целом приличная сеть магазинов. Небольшие косяки можно списать на высокую сезонную загруженность персонала. Очень доволен качеством ремонтных работ в мастерских при магазинах (имел опыт только с магазином на Большевиков и на Старой Деревне).

Большой выбор товаров, хорошие скидки, внимательный и вежливый персонал.

Такое ощущение, что интернет магазин работает отдельно от магазина розничной торговли. Ценники, приклеенные на товаре, не соответствуют тем, по которым он пробивается при покупке

Заказывал запчасти для велосипеда через интернет с самовывозом из магазина на Большевиков. На следующий день пришла SMS, что заказ сформирован и его можно забрать. Приезжаю в магазин, моего заказа у них нет, по наличию ничего из заказанного тоже. Сказали, что уведомления о готовности заказа у интернетчиков формируются автоматически, они тут не при чем. Сказали, звонить, на днях должен прийти. Звоню через пару дней снова - телефон не берут, звоню еще и еще - ответа нет. Через несколько дней пришла СМС, что заказ закрыт менеджером. Приезжаю через пару часов, мой заказ в базе удален. Думал, если заказ только что закрыли, то мои запчасти все равно должны быть в наличии, вряд ли за 2 часа все раскупили. Ничего подобного. Ничего из того, что заказывал, в наличии в магазине не оказалось. Такое ощущение, что мой заказ так и не был доставлен в магазин. Итог прошло почти 2 недели, желаемых запчастей не приобрел, и пришлось подбирать себе другие непосредственно в магазине.

Скидки, каталог товаров

скидки бывают вкусные.

хороший выбор, цены адекватные, получил внятную консультацию

не нашел

Долго выбирал велосипед, посмотрел много разных сайтов, больше всего понравился выбор здесь, да и цены более или менее приемлемые. Выбрал модельTrеk Marlin 7, были ещё вопросы, менеджер нормально все объяснил. Оплатил, доставили ТК, в оговоренный срок . Велосипед отличный, претензий нет.

Цена, качество, профессионализм, клиентоориентируемость, вежливость, сроки исполнения заказов.

Не нашёл.

Друг давно закупается в этом магазине, сам очень доволен. Смотрел шины в мск и вспомнил про этот магазин, цены с учётом доставки оказались более адекватными чем в Москве! С момента заказа и до получения прошло где то 4 дня.

Цены ниже, чем в других магазинах, на определенный ассортимент; Сайт отображает наличие товара по регионам; Оперативное оформление заказа.

не обнаружила

Покупала синие обода 26" Funn Fantom -Они синие; -И они обода. Всем довольна:)

Цена, скорость доставки

Покупал здесь руль Funn. Заказ оформили за 1 рабочий день и быстро привезли. Очень доволен.

Обслуживание, выбор

Задержали доставку

Выбрали здесь велосипед для ребенка Author. Приятно удивил выбор, но возникла задержка с доставкой. Тем не менее, персонал постарался быстро решить проблему. Осталось приятное впечатление от магазина.

Ассортимент и цены

Не всегда можно дозвониться с первого раза

Бывает, что нужная деталь есть только в зарубежных интернет-магазинах и Алиенбайке. Поэтому часто беру их здесь. По РРЦ получается чуть дороже, со скидками иногда выходит даже дешевле. Зато детали приезжают значительно быстрее, чем из-за рубежа. Хорошо, что есть такой магазин.

Обслуживание

Брал здесь велосипед Giant Reign под заказ. Очень доволен работой магазина и самим товаром. Все бережно упаковали и доставили вовремя. Велосипед стоит своих денег в долларовом выражении, в рублях, конечно, цена выглядит пугающе. Но это уже не их вина. В целом - достойный магазин, в следующей раз обращусь сюда за запчастями.

Неплохе скидки

не увидел

Купил здесь шлем Kenny по очень вкусной цене. Заказывал заранее, с расчетом на лаги в доставке, но посылка пришла даже быстрее, чем я ожидал. Шлем сидит отлично, покупкой очень доволен.

удобная доставка, хорошая работа консультантов.

цена

Приобретала здесь детский велосипед Specialized на заказ. Хочу отметить быструю доставку т слаженную работу персонала. Цена на велосипед кусается, даже с учетом скидки.

Большой выбор запчастей

Заказ почему-то не прошел с первого раза. Но все быстро исправили.

Долго искал рулевое управление (руль+вынос) нужных параметров и цвета и нашел только в Alienbike. Мелкие операционные недостатки теряются на фоне радости от новых деталей. Спасибо, что поддерживаете большой ассортимент несмотря на кризис.

Выбор велосипедов, скидки.

не встретил

Покупал здесь сыну необычный беговел-BMX Subrosa Altus Balance. После прочтения комментариев, были опасения по поводу обслуживания, но велосипед был в наличии только в Alienbike. Опасения не оправдались - персонал вежливый, ответили на все вопросы и доставили быстро.

Обслуживание не плохое, цены нормальные.

Задержка с доставкой.

В целом, у меня остались приятные впечатления о магазине. Доставка немного задержалась, но в остальном все нормально. Заказал велофары Sigma Light-Set Sportster / Mono RL. К товару нет ни каких претензий. Спасибо, буду еще обращаться.

Заказывал педали НТ и что-то ещё по мелочи. Попал под какую-то распродажу - цена приятно удивила. Адекватный персонал, быстро сориентировали по наличию конкретного цвета.

Косяков не обнаружено

Заказал педали HT, доставили быстро, подкинули наклейки еще.

Жаль в наличии не все цвета.

Слежу за акциями.

Оперативно оформили заказ.

Значительных недостатков не заметил.

На некоторые товары (со скидкой) цены ниже, чем в других магазинах.

Магазины , где можно забрать товар самовывозом, находятся на окраинах, далековато от меня (живу в центре). На сайте написано , что оператор перезванивает в течении 30 минут после оформления интернет-заказа. Мне же перезвонили только на другой день, ближе к обеду, я к тому времени уже думал, что заказ не прошел.

Покупал велосипедную цепь.